读者反馈与阅读问题
战报里某段读不通、栏目标签点错了、或者你想推荐一支值得长期跟的球队,都可以写过来。带上页面标题和你用的设备,我们更容易复现问题。
客服邮箱工作时段内发出的邮件,当天会有人接手。
按需求找人
服务联络 · 01 / 找对人
你可能是想指出一处比分错误,也可能是代表组委会来谈赛程互通。三类需求各有各的入口,挑最接近的那条,把要点写全,回音会快很多。
战报里某段读不通、栏目标签点错了、或者你想推荐一支值得长期跟的球队,都可以写过来。带上页面标题和你用的设备,我们更容易复现问题。
客服邮箱工作时段内发出的邮件,当天会有人接手。
比分、轮次、开赛时间或阵容摘要与你在现场、在直播里看到的不一致,请直接指出来。写清赛事类别、轮次与对阵双方,附上截图或手边记录,我们按轮次回查。
官网表单在留言开头注明「数据纠错」,会更快排进处理队列。
媒体想引用战报、组委会希望专题共建、青训机构与企业邀请赛想把赛程互通,都可以谈。先说清用途与时间窗,我们再给授权方式或排期。
官网表单授权细节通过邮件确认,正式答复以邮件为准。
02 / 之后会发生什么
工作日 10:00–18:00 之间发来的邮件当天进入处理队列;表单提交后会就地给出确认提示,告诉你已经收到。
数据类交给该轮次的责任编辑,合作类转给内容合作对接人,你不必在几个邮箱之间来回解释同一个背景。
纠错会明确说明是否采纳、改在哪一轮;合作需求在两个工作日内回一封,说明可行性与下一步怎么走。
需要多轮确认的事在同一封邮件里继续,换人不换线程,讨论到哪一步随时翻得到。
03 / 合作怎么提
贵方给的信息越具体,我们排期越快。下面五项是最少需要的内容,缺一项往往就要多一轮往返。
写全称,并注明所在城市与赛区,方便对应到已有的赛事条目与历史轮次。
赛程互通、专题共建、青少年赛事报道、企业邀请赛内容支持,选最接近的一项并补一句说明。
城市联赛、区域锦标赛、青少年联赛、企业邀请赛可以多选,按你希望的优先级排序。
留一个工作时段能接通的电话或常用邮箱,我们会用同一个渠道回复,不会换着来。
写明期望的时间窗,以及贵方手头已有的素材,比如秩序册、场地信息或往届战报。
一起做内容的伙伴
内容合作已覆盖 30 余家伙伴,跨四项赛事类别。